法律分析：有没有书面合同，协议之类的，如果有约定不能退款，就没法退。如果没有，凭缴费收据打电话12315投诉，或者联系当地工商部门。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
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